Por que colocar seu atendimento ao cliente na nuvem?

Não é novidade que o atendimento ao cliente tem um efeito decisivo no sucesso de qualquer negócio. No entanto, em um ambiente cada vez mais complexo, muitas peças deste quebra-cabeça devem ser levadas em consideração, pois influem diretamente na percepção do consumidor final sobre um serviço.